Нам клиенты не нужны

Нет фото
Валет 23 мая 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 648 Просмотров
Организация
Нет фото
Автолайт, техцентр Москва, Ивановское, Восточный административный округ, Прокатная улица, 7
Отзыв о салоне Автолайт: Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об сервисе Автолайт. Вчера (22 мая 2015 г) привез свой Jeep Liberty 2012 3.7 at на диагностику заднего левого шасси. Слышался хруст оттуда. Оплачивать работу хотел через нашу фирму по безналу, для чего нужно было составить договор с Автолайт. Меня попросили привезти реквизиты от фирмы и доверенность. Это я выполнил. Далее реквизиты и данные об авто у меня приняли и сказали ждать менеджера. 2 часа я ждал его стоя у ресепшина! Далее, когда он явился, сказал, что сейчас составит договор. Прошло еще полчаса его шатаний по сервису и общения с другими клиентами. Затем он пришел и сказал, что просто отправит договор на почту, чтобы на моей фирме его подписали и нужно будет его вернуть в Автолайт. Оказалось, что договор он даже не заполнил. Спрашивается зачем им были нужны реквизиты. 2,5 часа потраченного впустую времени и исключительно наплевательское отношение к клиентам. Сегодня уже 23 мая и 13.45, а я ни как не могу выцепить мастера, который отвечает за мою машину. Персонал обещает оставить для мастера мою просьбу перезвонить, но вот уже 2 часа никто не перезванивает Отменный сервис, господа. Больше туда ни ногой. Кстати, сейчас уже 15.24, а мастер до сих пор занят и не в состоянии мне перезвонить.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Иван Тихонов 21 Декабря 2019 12:00
Приезжаю в этот сервис уже второй раз. Так получилось, что во второй раз я приехала с большой про...
Спасибо огромное Елене Суриной
Нет фото
Дмитрий Pajero 15 Декабря 2019 12:00
Все может перечеркнуть отношение с клиентами. Качество работы очень хорошее, все сделали качественно...
Отвратительное отношение к клиенту
Нет фото
Дмитрий Pajero 8 Декабря 2019 12:00
Началось все с незначительного пробуксовывания сцепления, по причине чего встал вопрос о его замене....
Не тянет на официального дилера марки Fiat
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.