Отвратительные операторы

Вызвал такси в ночь с 29-го на 30-е. Было сказано, что выходите через 20 минут, спустя 20 минут перезвонили, уточнили. Ответили через пять мин., уже подъедет. В итоге простояли ещё 25 минут на морозе и вот ву аля, нарисовалась. При этом пытались дозвонится 15 раз, на телефон никто не отвечал! Примите меры и смените диспетчеров (была девушка, уточнил у водителя их было двое), последний раз звонил в машине и оператор грубо отвечала, и говорила что-то типа 2-я линия, водителя задержали. Водитель сказал, заказов нет и сегодня мол глухо.