Крайне ненадежная фирма

7 мая заказ такси на 16.15. У ребенка тренировка (платная!). Ждем такси: 16.20 - машины нет. Звоню диспетчеру, звонок сбрасывают. Такси появилось только через 20 минут, на тренировку ребенок опоздал. Все можно было бы понять, если бы меня попросили бы подождать. Но ни оправданий, ни извинений я так и не услышала, Пробовала узнать имя недобросовестного диспетчера, но звонки снова сбрасывали (я упорно звонила в течении получаса). Очень хочется услышать извинения, а может быть, получить и финансовую компенсацию за сброшенные звонки или за издевательски звучащий автоответчик: "Дождитесь ответы, ваш звонок важен для нас". Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.