Плохое качество ремонта

Моя мама отдала свою машину в сервис на плановое ТО. Так ей произвели работы которые не входят в ТО и из-за этого ей пришлось заплатить на 8000 рублей больше. А так как она в этом не разбирается, а ей не сообщили, что некоторые работы можно было не производить, она заплатила. Те дополнительные работы которые производили без согласия клиента, сделали не качественно. После повторного обращения с требованием возврата денег и устранения неисправности. Нам сказали, что когда машину отдавали она была исправна, а неисправность появилась потом, а деньги не вернут так-как стоит подпись в приемке. В итоге машину взяли, а после сообщили, что брак заводской, а результаты диагностики так и не предоставили сказав, что результаты диагностики они сразу отправляют производителю. Так, что мой совет не обращайтесь к этим мошенникам, а если есть такая необходимость, то будьте бдительны.