Обман по стоимости ТО

Записывала машину на ТО 75 т., узнала по телефону перечень регламентных работ, в них входили замена масла, масляного и салонного фильтра, проверка подвески, колодок, дисков. Менеждер Николай назвал мне три цены: со своими запчастями - 4400, просто замена масла и фильтров - 9000, с проверкой - 11200, по факту приезда в назначенное время, через один день, мастер Докторов Д. озвучил стоимость в 12800, ссылаясь на то, что якобы со мной была согласована такая цена. От ТО я принципиально отказалась. Цены на ТО по телефону и в реальности совершенно разные, была свидетелем такой же ситуации с другим клиентом в предыдущий визит туда же. При проведении ТО постоянно разводят, при поломке в блоке открывания стекол сказали, что не гарантийный случай, меняйте за деньги, на следующем ТО поменяли сами без звонка - оказалось по гарантии. Никому бы не порекомендовала данный сервис - лохотрон!