Вещь испорчена

Сдавала светлую дублёнку на чистку! Были не столько загрязнения, сколько потёртости! В каком же я была остолбенении, когда получила дублёнку грязно-серово цвета, с теми же потертостями да ещё и с дыркой в подоле! Возмущению не было предела! Оказывается они красят все, что им приносят, но ни в квитанции, ни в устной форме мне это не было сообщено! Был ответ: «Вы должны были все знать! ОТКУДА? Вернула им обратно на чистку, ибо она не была произведена! Пришлось дублёнку укорачивать, длина никудышная, вещь испорчена! Никогда не свяжусь с ними больше! Нервы, время и вещь стоят дороже!