Равнодушное отношение к клиентам

8 декабря 2016 года моего ребенка отвезли в приемный покой областной больницы с подозрением на аппендицит. Медсестры, большое им спасибо, все сделали быстро и как положено. Отправили нас на УЗИ в 113 кабинет. Просидев там минут десять, со стороны входа в отделение плывет дама, заходит в кабинет и пропадает минут на пять. Выходя она говорит, что сегодня делать УЗИ больше не будет, так как (а теперь внимание) у нее автобус. Я со словами обращаюсь к ней, а ничего мол, что ребенок с подозрением на аппендицит? Она улыбаясь ответила, что ничем не может нам помочь. Кошмар. И если говорит вас захочет другой доктор посмотреть, а если нет, тогда нет. Это как вообще называется? Зовут эту даму в белом халате Авдеева Мария Равгадовна (прошу прощения, если не правильно написала имя). Спасибо доктору, которая нас осмотрела и сделала это УЗИ, при этом все разложив по полочкам.