Привезли некондицию, стрясли деньги за доставку

Заказали люстру и два бра. При доставке решили проверить плафоны — из семи шесть оказались со сколами и царапинами. Отказались от некондиционного заказа — курьер и менеджер по телефону развели жену (я был на работе) на 400 руб., якобы за отказ от заказа (хотя при некондиции брать деньги ни за, что не имеют права) и откланялись. Это был первый опыт работы с магазином, он же последний.