Прекрасный сервис

Сделала небольшой заказ на 3500 р. и еще стоимость доставки (я за МКАДом). Было договорено, что курьер приедет во вторник (а заказ делала в понедельник). Вечером того же дня мне перезвонили из магазина. Стали извиняться, что-то там у них какие-то обстоятельства, в общем, не могут они во вторник, только в среду. Ну, мне ОК, мне не особо срочно. Но менеджер продолжает извиняться и говорит: "Это по нашей вине, поэтому доставка будет за наш счет, вы не оплачиваете". Ну, я тут в таком положительном шоке. Вот это сервис и забота о клиенте, это я понимаю!