На первом месте клиент

Быстро исправляют свои ошибки, не перекладывая проблемы по возврату на плечи заказчика. Заказали люстру в цвете бронза, а приехала в цвете серебро, позвонили менеджеру, сказали, что приехала не та люстра, вопрос решили в течение получаса - отправили за счет магазина люстру обратно и нужную. Получили абсолютно бесплатно, с извинениями.