Безобразное обслуживание клиентов

Безобразное обслуживание клиентов. Забыли доставить заказ, о чем сперва признались. Потом сказали, что неделю доставка не работает, правда моя подруга завтра получит заказ, о чем сегодня она уточнила. После моего звонка с претензией, мне сказали, что у них всего два работника, один из которых отсутствует. А когда я сказала в сердцах, что они "шарашкина контора", девушка спокойно ответила, да, наверно так и есть, если вы так думаете.