Отказались дать ответ

Обратились к Тавитовой по поводу открытия наследственного дела. Отказалась давать ответ о наличии завещания, отказалась искать имущество умершего и делать запрос в банки по поводу счетов, вкладов и кредитов. Так как мы без юридического образования - подумали так и надо, наверное такой закон. Слава Богу, обратились к адвокату, который и прояснил нам наши права. Не знаю, с чем связанно такое отношение? Нужда в деньгах (взятках), или просто вредность?