Отвратительная компания

Отвратительнейшая организация с крайне низким качеством обслуживания. Месяц назад заказала товар, шесть (!) раз перенесли дату доставки, в последний раз уже по смс. Позвонила, чтобы разобраться с возникшей ситуацией и на мое справедливое возмущение, оператор Алексей дословно сказал: "Договор был? Нет. Вот и нечего возмущаться" и бросил (!) трубку. Так вот, передайте уважаемому оператору Алексею, что оформляя заказ и подтверждая его на вашем сайте, мы заключаем договор-оферту. И ваша организация принимает на себя ряд обязательств. Если он не знает каких в виду своей неграмотности, то прежде, чем таким тоном общаться с клиентами, пусть почитает Закон о защите прав потребителей и Правила продажи товаров дистанционным способом.