В Интернет-магазине «Все инструменты.ру» продается отличная мешалка для растворов Миксер из оцинкованной стали, D 80 мм, L 450 мм, для красок и штукатурных смесей СИБРТЕХ 84810 стоит недорого — 182 рубля. Именно такую мешалку я и заказал в составе заказа 1706-200100-41826. Мне эта мешалка обошлась в 182+490 в 672 рубля! Купили бы Вы её за такие деньги?
Заказ был оформлен с доставкой в пункт выдачи. С моим заказом работала менеджер Валентина Разова. За день до получения мне сказали, что мешалку не успевают подвезти в пункт выдачи и предложили бесплатную доставку в тот же день, но в более позднее время.
Заказ был доставлен, деньги отданы курьеру. Комплектность заказа была в норме. Накладная прилагается. Удивило, что фискальный чек я не получил. В соответствии с требованиями 54ФЗ не только должен выдаваться кассовый чек но и в почти реальном масштабе времени информация должна передаваться оператору фискальных данных. Налоговая, оператор информацию получили, или мои деньги превратились в темную наличку? Если нужна копия накладной, видеозапись визита курьера и т. п. обращайтесь.
После того, как курьер уехал, я начал изучать накладную. В ней были погрузочно разгрузочные работы на сумму 490 руб! Что это такое?
Честно скажу, телефонный разговор с менеджером по поводу бесплатной доставки у меня записан, имеется также нотариально заверенный скриншот где видно, что изначально я заказывал с получением заказа в пункте самовывоза.
Таким образом очевидно, что мне навязана не заказанная мною услуга — доставка. После обращения в колл-центр «Все инструменты.ру» начались звонки, суета и т. п. Но денег за доставку так и не вернули. Интересные метаморфозы начались позже. Доставка каким-то образом оказалась вписана в мой заказ в «Личном кабинете», а ссылка, по которой я мог оставить отзыв о покупке, оказалась неработающей. ; -)
