Деньги не возвращают

Вот уже месяц как Всеинструменты.ру НЕ возвращают деньги за возвращенный товар. Товар забрали а деньги не перечисляют! Разгильдяйство! Полный хаос в процессах. Со мной связываются бесконечное количество разных сотрудников, все задают одни и те же вопросы, проблему не решают. Врут, что проблема в банке, на самом деле сами ничего не сделали для решения вопроса, операторы как роботы выдают информацию и бросают трубку. После месяца бесконечных разбирательств, сегодня мне пришло сообщение о том, что мое обращение закрыто. Деньги так и не вернули. Подаю в суд, все документы на руках, коммуникации документированы смс и емейл.