Отвратительное отношение к клиентам

Заказали сварочный аппарат, привезли, через 10 дней сгорел (ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ). Сдали нам, объяснили что на ремонт уйдет 90 календарных дней. Прошло 120 дней, никто не звонит, позвонил сам, говорят что будет через 2 недели. Через 2 недели позвонил, просил вернуть деньги, на что получил деньги, за купленный товар не возвращают. Еще через 3 дня позвонили и предложили приехать и забрать новый такой же аппарат. Для этого ПОТРЕБОВАЛОСЬ ПОЛГОДА.