Нет альтернативы для подключения

К сожалению, нет альтернативы для подключения в нашем районе Подмосковья. Подключение нам стоило 18 00 0рублей! На прошлой неделе не было интернета три дня, написала заявление на перерасчет абонентской платы, не хочу платить за то чего не было. Конечно все три дня звонили в тех. поддержку узнавали, у них сбой в оборудовании и они не могут его починить (то доступа у них нет к оборудованию, то дождь идет и мешает наладить антену) - спустя 3 с половиной дня интернет дали. Звоню в головной офис, мол пересчитайте абонентку мне за эти дни, а мне говорят, что обращений в тех. поддержку от меня не было, и следовательно никаких оснований для перерасчета нет. И дальше лаконичное - "читайте договор, до свидания". Почему все в первых рядах собирать абонентку и при этом качества обслуживания не надо предоставлять никакого? Будем искать другие виды связи в нашем районе