В октябре 2017 года нужно было поменять окно на кухне. И в очередной раз обратились в компанию "Пластика Окон". До этого в этой же компании заказывали остекление балкона в 2012 году и меняли два окна в 2016 году. Ожидали, что к постоянным заказчикам будет более внимательное отношение и система скидок, за постоянство. Но, к сожалению, ошиблись. Плевать им на постоянных заказчиков. Общались с менеджером Оксаной в городе Королев. Хотели поставить окно Эдинбург. Позиционируют профиль на это окно, как немецкое. Уточнили у менеджера, она подтвердила, что это окно делают из немецкого профиля. Попросили показать подтверждающий документ. Показали сертификат, а там указано, что профиль делают в Польше. Уже интересно. Но все же решились. Окно не очень простое, надо было поднять подоконник и сделать фальшпанель. Все рассчитали приблизительно и попросили прислать опытного замерщика. Пообещали и прислали. Пришёл чудо-замерщик (Вячеслав или Станислав) сейчас уже не помню. Решили уточнить про профиль у него. Посмеялся и сказал правду, что все профили делают в городе Троицк. Честно сдал менеджера! А теперь про сам замер. Подоконник надо было поднять и увеличить до 45 см (был 15 см) и откидную створку сделать 45-50 см (была 30 см). И вот замерщик приступил к работе. Ощущение было, что замеры делает для себя в своей квартире. Мерил и что-то писал все молча. Хотя, если мы задавали вопросы отвечал на них. Но не более. Потом сел за стол что-то чертить. Спросила у него оставит ли он нам предварительный расчёт с суммой заказа. Он сообщил, что при заключении договора расчёт и так нам остаётся. Но в этот день мы не готовы были заключать договор о чем ему и сказали. После этого услышали: "И что я тогда с вами здесь сижу?!" "Все расчеты вам пришлют на почту". За секунду скомкал все бумаги, собрался и ушёл. Оставив нас с мужем в легком шоке. Даже не сказав предварительной стоимости заказа. Позвонила сразу менеджеру Оксане, она очень сокрушалась, как он так мог поступить. Посчитала стоимость заказа. Но мы хотели увидеть цифры по замерам. На следующий день пришлось опять звонить в офис, чтобы прислали замерный лист. И не зря. Прислали замеры. Проверили и ужаснулись. Подоконник был просчитан, как 15 см (просили 45 см) и створка 65 см (просили 45-50 см). Вопрос: Замерщик зачем приходил??? Сделать все по своему, как ему удобно, просто разделив окно пополам? За хамское и крайне не профессиональное поведение замерщика попросили скидку. На это раз менеджер Анна сказала, что уточнит у директора. Перезвонила и радостно сообщила, что за такое отношение их замерщика и как постоянным клиентам директор сделала нам скидку аж ЦЕЛУЮ 1000 рублей. Меньше просто наверное не смогла. Нас скидка в 1000 рублей не устроила о чем сообщили менеджеру Оксане. На следующий день она перезвонила и сказала, что больше скидки не будет. Мы отказались. Менеджер просила подумать и позвонить, если мы все-таки решим поставить окно у них. Они реально думают, что люди себя не уважают и они единственная фирма по установке окон??? Кстати, поставили окно в другой фирме и очень довольны. И замерщик адекватный, и скидку сделали и монтажники супер профессионалы! Попыталась оставить этот же отзыв на сайте самой компании. Но не тут-то было. Естественно, его не пропустили. У них там только положительные отзывы и одни благодарности. Только не понятно кому. Не верьте их положительным отзывам и сто раз подумайте связываться ли с этой компанией. Язык не поворачивается назвать их фирмой. С годами потеряли свой профессионализм. К сожалению!
