Договор 134788 еще от августа месяца.
Все было отлично - приехал замерщик, осуществил замеры подоконников, окон.
Окна приехали в начале сентября, спустя отведенное время, их поставили.
Тут претензий нет, все было отлично.
НО всегда найдется косяк. В моем случае - это полностью не подошедшие по ширине подоконники.
Замерщику при этом, я изначально говорил, чтобы оставили запас на шумоизоляцию.
Как итог - обратился в фирму, приезжали несколько специалистов, один раз - на замену москитной сетки (брак), они убедились, что подоконники не подходят, затем какой-то инспектор, который снова убедился, что с подоконниками нечего делать, все это тянулось до конца октября. В итоге у меня забрали два старых подоконника, и, согласовав и произведя оплату в разнице по ширине - я заказал новые.
Дальше, я узнал, что в отделе приемки приняли из двух привезенных подоконников лишь один - второй оказался с царапиной, и якобы в этом виноват я. (хотя подоконники стояли в квартире, их никто не трогал).
Как итог - я заплатил за уже новый подоконник. При этом был договор, что старый мне так же привезут, чтобы я мог хотя бы ознакомиться, что с ним не так.
Итог - компания пропадает еще на 1.5 месяца, и только спустя очередного, моего звонка, мне везут подоконники.
Но на этом, разумеется, все не кончилось, в момент доставки, водитель меня порадовал, сказав, что подоконник мне везет один, вместо ДВУХ согласованных и оплаченных.
Менеджер по телефону постоянно меняется, притом каждый обещает позвонить и не перезванивает.
Данные теряются.
В итоге сегодня, 27 декабря за дело взялась новый для меня менеджер, Татьяна, и я, честно говоря, уже не знаю, что будет, подумываю о подаче иска в суд.
Это реально смешно, с сентября по конец декабря динамить клиента, на простой замене подоконников, и это притом что я оплатил ошибку замерщика, которая была изначально из своего кармана.
