Пришли ужасные фото

Заказала 50 металлизированных фото с изображение покойного отца, чтобы сделать всем на память о нем фото. На 46 фото нет полей, хотя все фото заказаны с полями, на 40 фото у папы отрезана голова. Ещё, есть например 3 одинаковых фото, одна напечатана вертикально, 2 с альбомной ориентацией, т. е. опять же голова обрезана с 2-х сторон. До сих пор идёт переписка укажите то, укажите се и прочее.