Не понятно, когда их изготовят и доставят и вообще где мои деньги

Договор #35415 заключен 29.11.17. В договоре указано, что изготовление окон занимает не более 10 дней. С момента заключения договора и внесения предоплаты, ни поступило ни одного звонка об доставке окон, об их готовности, номер указанный в договоре +7 (495) 256-44-59 молчит. Пришлось звонить самому, оказалось, что окна еще на стадии изготовления, о задержке изготовления и сроках доставке предпочли не уведомлять. Не понятно, когда их изготовят и доставят и вообще где мои деньги.