Плати деньги и жди у моря погоды

Менеджер Ольга с клиентом из Якутска, заказ 28205, отказалась заключать договор с покупателем ссылаясь на то, что МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА не заключает договора с физлицами. При чем здесь МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА, если я покупаю мебель не у фабрики, а у МАГАЗИНА meb-online?! Расстояние от Москвы до Якутска 8370 км по дорогам сами знаете каким, несколько перевалок с авто на ЖД и обратно на автотранспорт. В договоре я хотела оговорить соответствие цвета мебели, модели и дополнительную упаковку. Но менеджер не согласился на эти несусветные требования. Я имею опыт общения с фирмой Verona, которую менеджер meb- online считает подпольной, Verona заключает договора с физ. лицами и учитывает все их "капризы" по качеству товара, дополнительной упаковке и его отправке покупателю. Meb-online не заслуживает доверия клиентов.