Что могу сказать. Работают из рук вон плохо. Я сейчас говорю о самой фабрике, а не о девочках, которые сидят в кол центре и выслушивают претензии от покупателей, хотя по сути они ни как не могут повлиять на ход процесса. Заказали спальню, оговорюсь сразу, заказывали мебель в других компаниях не один десяток раз. Но первый раз сталкиваемся с такими огромными сроками доставки, в итоге привезли долгожданный гарнитур, но увы положили другие направляющие на комод, опять ждем 45 дней . В других конторах были подобные нарекания , но это решалось довольно быстро, с извинениями от производителя и плюшками в виде подарков, например пуфики, подушки и т д.
1) совершенно не клиентоориентированная контора (за свои деньги вы получите только головную боль и долгие месяцы ожидания)
2) обратной связи ни какой, кроме как девочки из кол центра, которые совершенно не владеют ни какой информацией
3) ответственности за выполняемую работу тоже ноль, главное получили деньги, а всё остальное проблемы клиента( предлогаю вам брать оплату тогда, только после доставки и сборки, по крайней мере хоть тогда вы может поймёте клиентов, когда вам начнут конифолить мозг по оплате, может когда поменяетесь местами с потребителем до вас наконец дойдет , как надо выстраивать работу и общение с людьми которые вам платят деньги и расчитывают на качественное обслуживание.
Можно очень долго говорить об этом, но если в двух словах НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, интересы потребителя который платит деньги и расчитывает на сервис здесь не учитываются, не клиентоориентированная компания, за свои деньги вы получите только головную боль и обещания.
