Пришел не вовремя - пошел вон

Понадобилось взять справку во Фрязинском Загсе. Пришел еще за 15 минут до закрытия. Казалось бы: не так сложно. Но тут выясняется, что эта дама, которая оформляет эти справки, не собирается тратить свое свободное время не только на мою справку, но даже на объяснение мне моих прав и обязанностей. Разговаривая при мне по телефону, явно с каким-то начальством ( ах, мне б его в этот момент!), она пробормотала небрежно чтобы я пришел завтра, а когда я сделал скорбное лицо, стремясь на нее подействовать, сказала, что есть общие правила и я могу с ними ознакомится где-то.. в коридоре. Я дождался конца звонка, от чего она окончательно "озверела" и ей стоило большого труда не наорать на меня. Типичное совковое обслуживание. Везде за рубежом в таких учреждениях тебе тоже никто не рад. Но улыбаются и раскланиваются как миленькие. А здесь.. пахать и пахать.