На первый взгляд, как мне казалось, что магазин хороший, там приветливые сотрудники, которые любят животных. Это произвело на меня положительное впечатление. Но иногда первое впечатление бывает обманчиво. Первый раз мы были клиентами "Динозаврика" зимой, покупали там лечебный диетический корм, который прописал ветеринарный врач, этот корм больше нигде не видела, кроме как у них и никаких претензий к качеству товара и обслуживания не было с моей стороны. И вот недавно у моей собаки появился аллергический зуд, бедный пес чесался и чесался, хотелось плакать глядя на это; ( по совету подруги я решила сменить корм на гипоаллергенный "Happy Dog Africa", который не везде можно купить и как раз он есть в "Динозаврике", от перевода на этот корм у ее собаки прошла пищевая аллергия и заодно зайти к ним в ветаптеку купить капли от блох.
Пришла я в "Динозаврик", обратилась в ветаптеку, показала фотографию наших расчесов. Сотрудница мне порекомендовала заживляющую мазь и капли на холку. и только дома я обнаружила, что срок годности этих капель истек почти полгода назад! Хорошо, что вовремя заметила и не успела применить их по назначению. Очень жаль, что мое впечатление от этого казалось бы хорошего магазина испортилось навсегда и больше я там покупать ничего не буду и никому не рекомендую обращаться в их ветаптеку магазина Бибирево. Мое мнение, что наживаться на здоровье животных и переживаниях хозяев -это очень низкий поступок и такие бессовестные люди не должны работать в этой сфере. Позже я узнала от знакомых, что продавцы специально втюхивают просрочку, потому, что им самим за нее придется потом платить их своего кармана. Сегодня пришла к ним сдать просроченные капли, жалобную книгу дали после того, как я повторила второй раз, шли в отказ, сначала говорили, что это не их товар ( чек я выбросила), потом продавец ветаптеки сказала, если я напишу жалобу в жалобную книгу, то она мне ничего не поменяет. Я всеравно написала жалобу и они сразу вернули деньги из кассы и вспомнили без чека, что продали. Когда я взяла жалобную книгу, услышала краем уха, что вся партия медикаментов у них просрочена, что меня очень возмутило. К ним я больше ни ногой и если вы любите своих животных, ничего не покупайте у них
