Возврат денег за несостоявшуюся экскурсию

Генеральному директору ООО "Культурный Центр "Варяг"" Здравствуйте. Прошу возвратить мне деньги в сумме 5400 рублей за несостоявшуюся экскурсию "Московский кремль", назначенную 08.07.2013 года. Номер моего заказа: 10166. Впоследствии, те экскурсии, которыми я хотел бы заменить указанную выше экскурсию, так и не состоялись по причине отсутствия желающих экскурсантов. ( "Путешествие по царской дороге" и. т. д). В настоящее время воспользоваться другими экскурсиями не имею возможности по состоянию здоровья. Заранее благодарен и жду положительного решения данного вопроса. Оборин Сергей Авенирович. ( моб. тел.: 89629799834).