Деньги не возвращают

Купили экскурсию в Хмелиту на двоих больше года назад, заказ номер 18046. Экскурсию "Варяг" не собрал, поездка была перенесена на декабрь 2015, потом на январь 2016, мы готовы были поехать и по другому направлению -"Пасха в Боровске", но там тоже не набралось достаточно народу и экскурсию отменили. Об отмене экскурсий сообщали в самый последний момент, накануне вечером. В сентябре я написала заявление на возврат денежных средств, на имя генерального директора ООО "Культурный центр Варяг" Листкова Николая Александровича, звонила им 10 раз с вопросом, когда они смогут вернуть деньги. Сначала деньги обещали вернуть, теперь уже не обещают ничего. Говорят, что у них сложное финансовое положение, при этом продажа новогодних туров в Варяге идет полным ходом. Сумма маленькая, порядка двух тысяч рублей всего и ее не могут вернуть. Слов нет. Не рекомендую пользоваться их услугами.