В вечном ожидании заказа

Доставка работает отвратительно. Не первый раз заказываю игрушки, на приличную сумму, и постоянно доставка тормозит. Ребенок ждет, время 20:00, обещанное время с 9 утра до 18:00, звоним курьеру хамит, звоним операторам обещают узнать все. В итоге никто не перезванивает и ничего не меняется, теперь он говорит ждите еще час, я буду))) великолепное ожидание, просто нет слов, не выйти, приедут игрушки ребенок перед сном перевозбудится. В общем жуть, цены и игрушки есть в огромном ассортименте, что + и хотелось бы далее заказывать там, вот только как быть с доставкой, точнее вечной доставкой.