Занимала очередь с 6 утра

Занимала очередь с 6 утра, была уже 9-ой но это ладно, когда мы уже пришли по талону отдавать документы, сотрудники тянули время как только могли, не знаю по каким причинам они постоянно уходили, но видно, что они не торопятся оказать услуги, девушка просто надменно задирала нос и ходила как будто не видит нас. Сотрудница одна - хамка, начала ОРАТЬ на бабулю которая не поняла надписи на стенде и попросила её помочь. У меня нету слов! Но не смотря на все это, сами документы у меня приняла очень милая женщина, она быстренько вес посмотрела и буквально через 5 минут я уже вышла. Но сейчас уже 2 день подряд пытаюсь дозвониться узнать готов паспорт или нет, не берут трубку.