Являясь постоянным покупателем вашей сети магазинов сегодня, 02.07.2017 г., столкнулся с полнейшим хамством и невежеством со стороны администратора магазина расположенного на 7 - линии Васильевского острова (СПб) при покупке мужских мокасин. Зашел в магазин чисто ради посмотреть, но девушка продавец так умело преподнесла товар, что я просто не смог устоять, что бы не купить данные мокасины. Правда объяснил ей, что дисконтную карточку оставил дома и не возникнет ли при этом каких либо проблем при дальнейшем оформлении покупки. Она заверила, что все будет хорошо и по номеру телефона они найдут мою дисконтную карту и все сделают как надо. Но не тут то было. На кассе оказался человек, как в последствие оказалось администратор этой торговой точки, который пытаясь разобраться с моей дисконтной картой по номеру телефона, при этом у нее ничего не получалось, еще начала и грубить. Я ей предложил оплатить товар обычным способом и в полном объеме, а на следующий день подойти с дисконтной картой и чеком, чтобы сделать накопительное пополнение на нее. После это я не рад был, что предложил это, так как услышал очередную тираду о том, что это сделать невозможно. Впервые я сталкиваюсь с таким не профессионализмом, мало того, что данный администратор, насколько помню зовут ее Наталья (правда могу и ошибиться), хотя по внешнему виду и поведению мало тянет на него, не может представить товар, так и еще и деньги взять не может. Поражаюсь, как можно держать таких "АДМИНИСТРАТОРОВ" в столь респектабельных магазинах. За все время нашего разговора этот "администратор" ни разу не удосужился извиниться за причиненные мне неудобства из-за своего не профессионализма и потраченного моего времени. Девушка которая мне рекламировала товар и то за время нашего с "администратором" диалога дважды принесла мне извинения, но зато этот стойкий совдеповский торгаш типа "администратор" даже не осознала, что она не права. Так может ее отправить в зал и пусть рекламирует товар, а девушку сделать администратором?! Или просто посоветовать написать заявление и пойти в уборщицы, с учетом того как она разговаривает с клиентами, там ее место.
Так и ушел ни с чем, ни с мокасинами, ни с извинениями.
Хотел оставить деньги в магазине, а их не смогли даже взять - КРУТО!
Магазинов сети Честер много в Питере, так, что куплю в другом, а может и нет.
Теперь подумаю, а стоит ли.
Юрий.
СПб, 02.07.2017 г.
