Овратительное отношение к детям

Сегодня 22/09/09 в 15ч-15 мин. моя дочь, ей 13 лет, села в тролейбус № 1, на остановке "самохвал", чтобы доехать до музыкальной школы (ВНИИКОП). На ее спине была виолончель, которая достаточно больших размеров. Из денег у нее была только пятитысячная купюра, тут и столкнулась она с хамством кондуктора, которая сказала моей дочери, что сдачи у нее нет, поэтому выходи и иди пешком. Вопрос о сдаче это головная боль кондуктора, и если ей нечем сдать сдачу, это ее проблемы, а перекладывать свои проблемы на детей ОНА не имеет права. Надеюсь вы примите меры.