Исключительный случай, когда я жалуюсь на кого-то в письменном виде, но тут было до жути обидно, я с малышом села 13.03.2016 года в автобус № 31 в 17.30 в Электроуглях и хотела ехать домой в Колонтаево. Автобус подошел и я увидела, что там не предусмотрена площадка для колясок, просто сидения вдоль всего автобуса и узкий проход посередине, так как в ближайшие полчаса автобусов не было, пришлось кое-как залезть по ступенькам в центральную дверь, но как только я зашла, на меня набросилась с обвинениями кондуктор, имени которой я, к большому сожалению, не знаю, иначе обязательно написала бы. Обвиняла она меня в том, что у них, как оказалось, не работает передняя дверь (и откуда мне было знать?) и, что я со своей коляской мешаю, я ответила, что по-другому коляска не входит. "А как мне людей выпускать?"- спросила она?
Я:- Я буду выходить, что тут поделаешь
Она - нет, выходите
Я - А мы, что не люди? Нам тоже нужно ехать, я не виновата, что тут не предусмотрено для колясок.
В итоге сошлись на том, чтобы мы прошли в 1 дверь.
Когда я стала спускать коляска застряла в узком проходе, кондуктор с водителем недовольно ждали, когда я выйду наконец, но не помогли. Помог парнишка на остановке, который пил кофе он одной рукой, приподнял коляску, помог спустить и поднять в другую дверь.
Хотя когда у меня выпала мелочь из кармана, кондуктор ее подняла, хотя я хотела сама, но она ответила "вот еще, ребенка уроните" не знаю, что послужило ее внезапному решению мне помочь, но нас разве, что матом не обложили до этого.
Я понимаю, что работа у них трудная, с разными неприятными людьми, но мы вроде вежливо говорили, никого не пачкали, не БОМЖи не алкоголики, просто мама с ребенком, неужели по-человечески нельзя??? Мне часто приходится ездить с ребенком на автобусе, и почти всего люди очень доброжелательны и водители и кондуктора, но эта женщина меня возмутила, я думаю ей не понравилось бы если с ее детьми обращались так же, или когда она состарится будет ругаться на молодежь, что не уступает места. А сама-то она достойна хорошего отношения? В области и так мало удобств для молодых мамочек, не надо нам еще больше все усложнять.
я бы очень хотела попросить руководителей как-то разъяснить подобные ситуации.
