Грубость в регистратуре и бардак в записи

Ужасно! Пришли с грудничком 3 мес. по записи. Записывались на 8.00 через терминал в поликлинике, талон имеется. У кабинета выясняется, что на это же время другой пациент. Начинаем бегать выяснять в чем дело. Нас пропускать не хотят не смотря на талон, в регистратуре нахамили. Выяснили, что нашу запись отменили, но нас никто не уведомил об этом (смс не было). Оказалось в поликлинике ещё и карантин, нигде об этом не написано! В общем, бардак!