Вызвали замерщика, приехал Иван, все померил, сообщил стоимость установки, сказал всю информацию передаст в офис для заказа. Когда оформляли договор у менеджера спросили, больше нам не чего не придется докупать? Менеджер ответил нет все остальное купит Иван сам. Заказали двери. В день доставки дверей позвонили сказали, что двери оказались бракованные, ждали еще пару дней на исправление брака. Подумали на этом проблемы закончились, а это было только начало. Двери привезли, через пару дней пришел установщик Иван. Как выяснилось позже не довезли часть фурнитуры, но это устранили прислали курьера в этот же день. Установщик Иван говорит, что ему нужны доски для дверного проема, на вопрос почему нам об этом не было сказано, он ответил, что он говорил это при замере и, что часто с клиентами из за этого бывают проблемы (видимо Иван по умолчанию так делает с каждым клиентом и проблема видимо не в клиенте), может он и говорил, но при заказе и оплате дверей нам об этом не сказали, что мы должны были это приобрести сколько и каких досок. И при вызове его на установку, он не спросил приобрели мы доски для этого. Он увидел у нас гипсокартон при замере и решил им воспользоваться. Но гипсокартон убрали из квартиры, т. к. двери были под заказ и это было перед Новым годом, а в квартире уже шла покраска стен и все лишние мы вывезли из нее. Позвонив в офис наш вопрос о том почему мы должны ехать и покупать доски был можно сказать проигнорирован. Но это еще раз можно списать на забывчивость. Поехали купили доски. Т. к. пока выясняли и ездили за досками 3 двери нам не успели установили в один день. Перенесли установку на следующий день. Двери установили и позвонил Иван и сообщил по факту, что надо ехать и принимать работу, ему сказали, что сейчас все работают и смогут принять после 19:00. Из 3-х установленных дверей после осмотра можно на данный момент принять только одну дверь. Писать про качество установки придется очень много поэтому выкладываю одно из фото. Кстати, одна доска осталась невостребованной, видимо как считает Иван доски так же устанавливает двери. В продолжении нашей истории по установке приехал Иван, сказал недочеты замажет замазкой канцелярской, вот это сервис замазать новые двери замазкой. По поводу зазора в ванной это наши рабочие не доложили плитку и можно просто замазать нам затиркой по словам Ивана, у него большой стаж по ремонтам и большой опыт по установке, он себя виноватым не считает он все сделал хорошо, а мы видимо придираемся и не понятно собирается ли исправлять за свой счет свою бракованную работу или нет. Пока решили вызвать независимую экспертизу. Что бы Иван, как «эксперт» не утверждал нам, что виноваты все кроме него и сделать по другому не получиться. Может наш случай такой единичный в этой фирме, но будьте осторожны при заказе хотя бы монтажа.
