Решили мы поставить два окна. Начали обзвон разных фирм, чтобы узнать стоимость, т. к. замеры уже были. Почитали отзывы про эту фирму, решили и сюда позвонить. Вежливый оператор Максим посчитал достаточно недорогую цену - 33000, объяснил, что сейчас у них такая акция, а так цена была бы 60 000. Меня все устроило, но пришлось на пару месяцев отложить ремонт, по личным обстоятельствам. Не думала, что спустя пару месяцев этот менеджер сам позвонит и напомнит про этот расчет. Я решила согласиться на замер, но связь прервалась, думала перезвонят, подождала до вечера, а вечером сама нашла номер этой фирмы и позвонила. Оператор сообщила, что менеджеров по имени Максим у них очень много, кто звонил они не знают, предложила соединить меня с Дмитрием. Я согласилась, объяснила Дмитрию ситуацию, сказала про предварительный расчет по телефону, сказала, что если цена в силе, то готова принять замерщика, он подтвердил, что цена будет прежняя, все скидки в силе. Ну а дальше, самое интересное. Приезжает замерщик, окна не выросли, а цена не то чтобы слегка подросла, а стала 45 000. Я очень удивилась, как так можно накинуть 12000, за что? На что мне замерщик сказал, скажите спасибо, что мы скидку вам сделали, Дмитрий вам 59 000 насчитал! Интересное дело, конечно бесполезно было говорить, что если бы мне по телефону сказали такую сумму, то вряд ли я бы согласилась на них тратить время. Самое обидное, что я же уточняла, не поменяется ли сильно цена при замере. В общем решила я позвонить операторам, попросить соединить с Максимом или Дмитрием для уточнения этой ситуации, ведь должны же люди отвечать за свои слова, да и разговоры по телефону у них должны записываться (даже у меня такая функция есть). Но, в итоге, даже продиктовав адрес замера, мне так никто и не перезвонил, хотя и обещали. Пропали и Максим, и Дмитрий. Хорошо деньги не успели им отдать)
