Уважаемые менеджеры и управляющие ресторана Гин Но Таки! Хочется обратиться к Вам - и спросить, что для Вас есть постоянный клиент.
После последнего случая сделали выводы - пустое слово и вы не дорожите постоянными клиентами совсем.
Мы часто приходили к Вам в ресторан и неоднократно заказывали на дом - все было прекрасно. нас все устраивало.
Сегодня пятница - мы решили сделать заказ на дом - в итоге нам отказали в связи с тем, что мы не попадаем в зону доставки.
При этом наши объяснения в течении 20 мин о том, что регулярно нам привозили без проблем из Гин Но Таки. и, что мы постоянные клиенты, не то, что есть история заказа, где видно, что регулярно привозили заказы на тот же адрес - не повлияли никак! менеджер доставки нам упорно твердил, что нет мы вам не повезем.
Ничего не помогло в решении проблемы. Глупая реплика менеджера - вы вне зоны доставки.
Как такое могло произойти -, что неделю назад привозили, а через неделю отказ.
К сожалению, вы испортили впечатление о вас.
Очень жаль, что такой низкий уровень менеджмента в вашей сети.
И, что просьба постоянного клиента для Вас ничего не значит.
Всем желающим быстро и вкусно пообедать - рекомендую найти место, где клиент будет на первом месте. как единственный прибылеобразующий фактор ресторанного бизнеса.
