Проблемная доставка

Доброго времени суток! Так получилось, что вода как-то быстро закончилась)))). И вчера я сделала заказ с просьбой доставить её сегодня с утра. Менеджер Екатерина поинтересовалась во сколько начинается у нас рабочий день. Я ответила, что с 8.00. Сегодня ни в 8.00, ни 9.00, ни в 10.00 воду не привезли. Позвонила менеджеру Юлии. Она ответила, что воду до 13.00 привезут. Естественно её не привезли (((. Опять перезваниваю Юлии. Оказывается мы очень неудобно находимся, а когда они нам эту свою воду втюхивали, они не думали об этом???! У них 10-15 заказов на водителя и водители сами маршрут прокладывают))))). О логистах по ходу в этой конторе и не слышали. Договор с ними я точно расторгну. Просто не люблю не обязательных людей!