Плохое и неуважительное отношение к клиентам

В соответствии с какой лицензией вы проводите оценку стоимости автомобилей? Среди представленных на сайте вашей компании документов не найдено лицензии на производство данной деятельности. Какие методические рекомендации используете? Каков уровень образования и подготовки ваших оценщиков? И какие допуски (кем выданы) на производство подобных оценок имеют ваши оценщики? Сотрудник ЗАО Мосэкспертиза, сидящий по тел.: 684-92-10 и представляющийся начальником отдела оценки стоимости ТС, (он же, видимо, один и занимается оценкой по всем остальным направлениям) позволяет себе неуважительно разговаривать по телефону, пренебрежительно относиться к мнению клиента и преувеличивать свои полномочия и значимость. К секретарю претензий нет - сама вежливость.