Сдала мойку воздуха Air o Swiss. Причина ремонта - шум издаваемый устройством от того, что деталь лопасти трётся о стенку устройства. После 5 дней так никто и не позвонил. Сама дозвонилась до мастера, который сказал, что нужно заменить моторчик (который я меняла буквально месяц назад) и стоимость ремонта будет около 7000 рб! Я естественное отказалась, после чего мастер сказал, что можно и не менять моторчик, а переустановить другую деталь и стоимость ремонта снизилась до 5000. Я согласилась. После недельного ожидания я опять созвонилась с мастером, и выяснилось, что данную деталь нужно ждать 2 недели, и во всей Москве её нет, что они ждут поставки - об этом сразу же мне. Естественно никто не сообщил! По прошествии 3 недель ремонта мне вернули мойку без моего резервуара для воды. Пришлось ждать еще 3 дня, пока резервуар довезут.
Наконец-то после 1,5 месяцев ремонта, устройство было получено. На этом кошмар не закончился: помимо того, что мне вернули мойку с испорченным индикатором увлажнения, сама мойка снова сломалась через 5 дней.
Пришлось заново отдавать в их ремонт. Починили по их "гарантии" бесплатно опять за неделю. При этом индикатор увлажнения так и не починили, обосновав тем, что его нет в наличии, и они позвонят, как деталь придёт. Естественно никакого звонка от мастеров по прошествии уже 3-х недель нет.
Нет слов, чтобы выразить отвратительное качество обслуживания, непрофессионализм сотрудников и абсолютно безразличное отношение к клиенту! Я бы очень не рекомендовала обращаться в данную фирму. Такого "обслуживания" я давно не встречала.
ремонтировала в сервисе в Медведково.
