Не комплектная поставка

Заказал багажник на крышу. Декларированнй срок поставки в наш город по факту увеличился в 2, 5 раза. Но это, как-бы, не катастрофа, хотя за язык то никто не тянул, сказали "3 дня." значит будьте добры. Но самое главное, поставка оказалась не комплектной. Моя просьба выслать недостающие детали осталась без какого-либо ответа. В общем, вот такой сервис.