Наплевательское отношение к клиентам

При заказе с сайта - невозможность выбора способа и даты доставки, набранная корзина "висит", тех. поддержка молчит. При заказе по тлф. с доставкой с 11 до 15 часов - курьер не звонит, на смс не отвечает, звонок сбрасывает. Оператор на тлф. отвечает - ждите. пробки. не успевает. Не понимаю что-то - у вас интернет-аптека или лавочка какая-то? Если курьер не в состоянии сам позвонить, то хотя бы звонок пусть принимает! Отвратительная работа.