Халатность

Сдавала анализ биохимии 9 ноября. Сказали, что будет готов 14 ноября, но ни 14, ни 15, ни 16 его не было. Я каждый день из Глинково ездила, спрашивала, не привезли ли его, так как по телефону дозвониться нельзя и в результате сама с больными ногами поехала в ЦРБ за дубликатом. Отношение просто халатное, вроде как они ни причем.