Плохое отношение и неуважение к клиентам

Доброго времени суток. Моя дочь с 4-х лет состоит на учете у аллерголога-иммунолога. Сейчас нам 10 лет. Сегодня пришли на прием к Карповой Вере Ивановне (причем к ней впервые). Карты нашей конечно не было, не разобравшись в нашей проблеме "врач" сказала, что у моего ребенка ничего нет, и я все выдумала. Общаться с людьми абсолютно не умеет! Вопрос, от чего тогда нас лечил предыдущий доктор на протяжении нескольких лет? Данный "специалист" ставит под сомнение компетентность других врачей! Больше нет желания посещать данного врача!