Письмо с отказом от гражданства

Bonjour, je suis un marocain qui habite en siberie, je vous ai envoye une lettre de refus de nationalite sur votre adresse Москва, 119034, Пречистенский пер., дом 8А. apres quelque jour on me l'a rendue parceque personne ne l a recu. j ai besoin de votre aide. Ps: j ai remarque qu'ils sont barre sur l'adresse, dites moi svp comment je peux faire pour que vous la recevez. Merci beaucoup en avance/