Не очень получается связаться с консульским отделом

Как-то не очень у меня получается связаться с консульским отделом посольства Марокко. Как указано на официальном сайте посольства, прежде чем приехать и подать полный пакет документов, нужно обязательно записаться и дозвониться. Но! Вот шесть дней я пыталась дозвониться и мои попытки были полным провалом. Начинала звонить с 9.00 утра, в трубке глубокое молчание либо короткие гудки. И о удача, сегодня я это сделала, трубку взяла оператор и слышу: «Перезвоните пожалуйста, Вас не слышно»! Что это? Складывается полное ощущение, что Консульство пытается сделать всё, чтобы клиенты не могли записаться к ним. Руки не опускаю, буду пытаться еще.