Плохое настроение обеспечено

Я стала "счастливой обладательницей" сертификата на гончарное дело. Сертификат надо было использовать до конца января 2016 года, я начала активно дозваниваться ещё в декабре, пыталась через сайт активировать несколько раз ничего не выходило и вот как-то случайно до них дозвонилась, ура, активировали на январь 16. Потом все, молчок, никто мне не звонит. Опять я звоню им по полдня, на это трачу. Два раза переносили моё мероприятие и так до сих пор никуда не пригласили. Дозвониться нереально! Нервы дороже.