Нет возможности дозвониться

Сегодня, 01.11.16 г., с 13.00 до 16.00 я пытался дозвониться на контактные телефоны 02-02 и 02-15. Причем, звонил с мобильного на постоянном дозвоне! Линия занята. Господа, я на 100 % уверен, что трубки сняты с телефонов. Ну невозможно за 3 часа ни разу не дозвониться! Сам лично я появиться в офисе у вас не могу, а вопросов накопилось море!