Скользкие ступеньки

Сегодня, 12.01.2015 г. при выходе со ступенек ст. Болшево платформы "Спутник", в 17.05, грохнулась так, что пришлось обращаться к травматологу. Ступеньки не просто скользкие, каток отдыхает! Ни указателя, что скользкий пол, ни резинового покрытия просто в помине нет! На вопрос: "Где жалобная книга", послали на другую платформу. Это после то моего полета, надо было еще доковылять. Дошла. Попросила жалобную книгу. Спросили зачем. Объяснила. Сказали, что бесполезно все. Кто начальник не ответили, фамилию старшего кассира не назвали. И, что делать дальше?! Ждем когда еще кто-нибудь упадет?!