Взяли год назад газель по программе рассрочки

Взяли год назад газель по программе рассрочки на 2 года, внесли 400 тысяч, оставалось 335 тысяч. ВТБ предоставил данную сумму под 13, 5 %, а завод сделал скидку на эти проценты, то есть итого получилось 286000. Честно проплатив год по 17000 в месяц хотели закрыть кредит, как по графику положено около 200000, а оказалось мы им должны 2160000, откуда берутся суммы не понятно. На вопрос, что мы брали машину по программе рассрочка, нам сказали, что такой программы у ВТБ нет и с ТЕМП авто они не работают, а машина вообще по документам куплена в ООО Фортуна.