Плохая техническая поддержка

Нет фото
Рувим 8 декабря 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
535 Просмотров
Организация
Нет фото
Реутов-Телеком, интернет-провайдер Московская область, Реутов город, Ленина улица, 1-А, (ТЦ "Карат", эт.4)
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого провайдера. Но в последнее время начал наблюдать перебои в связи. Начал изучать роутер и вообще, что там происходит. Соответственно стал звонить в техподдержку, и интересоваться необходимыми настройками. И это полный цирк. По умолчанию, они утверждают, что я должен подключаться к определенному набору IP адресов. У меня роутер подключен к другому. На мой вопрос - это ваш IP - однозначный ответ - нет. Спрашиваю, а, что делать, если вручную я не могу установить? Ответ - а вам то что? Интернет же работает. Вызывайте мастера за 2600. И так переговоры длились месяц. Сегодня уже наорал, сказали - наш адрес. Внешний IP выдает принадлежность к совершенно непонятной конторе, с IP адресов которой постоянно атакуют иностранцев (судя по отзывам в интернете). На мой вопрос, связаны ли они с этой компанией техподдержка, в течение месяца отвечала - нет. При этом, постоянно угорают, несут какую-то чушь про Mac-адреса, хотя я у них этого вообще не спрашивал, т. к. у меня динамический IP и знание какого-либо MAC-адреса, мне никак не поможет. Сегодня, наконец, выяснил, что IP - их. Контора принадлежит им. И вот теперь сижу и не понимаю, кто у них там работает в техподдержке. А альтернативы нет. Они единственные. Если есть альтернатива - выбирайте другого провайдера.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Рувим 31 Декабря 2019 12:00
Пытался дозвониться ночью 30.12.16 после 2-х часов интернет отсутствовал. Операторы молчали, держал ...
Уснули что ли
Нет фото
Рувим 18 Декабря 2019 12:00
Отвратительнейший провайдер. Пользуюсь три года, 1-2 раза в неделю у них случаются различные аварии,...
Отвратительное отношение
Нет фото
Рувим 10 Декабря 2019 12:00
Интернет вообще не работает. Не исправляют ничего. Меняйте провайдера!
Меняйте провайдера
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.